রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

dbtk11 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নীতি জেনে নেওয়া জরুরি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই আছে, সরাসরি ও স্পষ্টভাবে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
dbtk11 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেল — যে পথ আপনার সুবিধাজনক সেখান থেকেই যোগাযোগ করতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের 'নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা' বিভাগ থেকে কুকি পছন্দ, তথ্য সম্মতি ও যোগাযোগ অনুমতি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রযোজ্য পেমেন্ট প্রসেসরকে দেওয়া হয়।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয় — নাম, যোগাযোগ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য। অপ্রয়োজনীয় কিছু সংগ্রহ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয় — লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিশ্লেষণমূলক কুকি আলাদা সম্মতিতে চালু হয়।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। আগে মুছে ফেলার আবেদন ইমেলে করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক ব্যবস্থা আছে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের বৈধতা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়, অন্য কাউকে নয়।

আমাদের সহায়তা দলকে ইমেলে লিখুন এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের 'নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা' বিভাগ থেকে বিশ্লেষণমূলক কুকি সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে। কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন প্রভাবিত হতে পারে।

নীতি হালনাগাদ হলে পরের বার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আপনাকে জানানো হবে এবং নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব আইনি অনুরোধ নথিভুক্ত করি এবং নির্ধারিত সময়ে সাড়া দিই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

dbtk11 Bangladesh ফার্স্ট পার্সন রুলেট পান্ডা ফরচুন স্লট আমাদের কথা dbtk11 অ্যাপ